রেফারেন্স

ig00-এ আইনি শর্তাবলি ও আপনার অধিকার

ig00 ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, তথ্য সংরক্ষণ ও লেনদেন সংক্রান্ত সকল নিয়ম স্পষ্টভাবে দেওয়া আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

তথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিকুকি ব্যবহার নীতিস্থানীয় আইন প্রযোজ্যতাযোগাযোগ ও অভিযোগ পথ
ig00 ig00-এ আইনি শর্তাবলি ও আপনার অধিকার
আইনি সহায়তা পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগের উপায়

আইনি শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে — আপনার সুবিধামতো পথ বেছে নিন। আমাদের দল আপনার অভিযোগ বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — আইনি শর্তাবলি বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি এখানে জানান।
ইমেইল সহায়তা তথ্য সংশোধন বা আইনি অভিযোগের জন্য ইমেইল পাঠান — লিখিত অনুরোধের উত্তর আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে দিই।
মোবাইল সহায়তা মোবাইলে সরাসরি সহায়তা নিন — bKash বা Nagad লেনদেন সংক্রান্ত আইনি প্রশ্নের জন্য মোবাইল চ্যানেল ব্যবহার করুন।
তথ্য ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

ig00 অ্যাকাউন্টের সকল তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। কুকি ব্যবহার শুধুমাত্র সেশন পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য — বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার হয় না। আপনার তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ আইনি বাধ্যবাধকতা ও অ্যাকাউন্টের সক্রিয়তার উপর নির্ভর করে।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত ও লেনদেন তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত হয় — মেয়াদ শেষে বা অনুরোধে তা মুছে ফেলা হয়।

কুকি ও সেশন নিয়ন্ত্রণ

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়; তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে লগইন ও অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট কার্যক্রম প্রভাবিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা যাচাই

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সক্রিয় হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা লেনদেন তথ্য সংশোধনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান।

আইনি শর্তাবলি নিয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানার থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে নিন।

আপনার তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়, তৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় না।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান। আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার মধ্যে থেকে আপনার তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

কিছু কুকি সেশন পরিচালনার জন্য জরুরি। সেগুলো বন্ধ থাকলে লগইন ও অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট কার্যক্রম ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্ট লগইনের পর নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সব সময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।

যেকোনো আইনি অভিযোগ বা তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে আমাদের দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা লিখিত অনুরোধ অগ্রাধিকারে প্রক্রিয়া করি।